1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníky při poskytování kurzů, workshopů, individuálních konzultací a při prodeji vzdělávacích materiálů prostřednictvím internetových stránek.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě prodeje spotřebiteli také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Poskytovatel služeb
Jméno a příjmení: Jana Grohmanová
Sídlo podnikání: Mlýnská 1065, Strakonice I 386 01
Provozovna (Studio Daja): Holečkova 19, 386 01 Strakonice II
IČO: 63291959
E-mail: janagrohmanova@gmail.com
Telefon: 736 670 603
Poskytovatel je podnikající fyzická osoba (OSVČ).
3. Nabízené služby
Poskytovatel nabízí zejména:
- kurzy a workshopy v oblasti osobního rozvoje
- semináře a vzdělávací programy
- individuální konzultace, terapii nebo koučink
- online kurzy a webináře
- digitální vzdělávací materiály (např. brožury, pracovní listy)
- tištěné publikace a vzdělávací materiály
Podrobný popis služeb je uveden na webových stránkách poskytovatele.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku může zákazník provést prostřednictvím:
- objednávkového formuláře na webu (včetně formuláře SimpleShop dostupného z webových stránek poskytovatele)
- e-mailu
- jiným dohodnutým způsobem.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že:
- uvedl pravdivé údaje
- se seznámil s obchodními podmínkami a s cenou, způsobem platby a dodáním u dané nabídky.
Smlouva mezi zákazníkem a poskytovatelem vzniká doručením potvrzení objednávky na e-mail zákazníka, nebo jiným způsobem uvedeným v tomto potvrzení. Objednávka a potvrzení jsou uchovávána v elektronické podobě.
5. Cena a platební podmínky
Pro účely těchto podmínek je spotřebitelem fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Cena jednotlivých služeb a produktů je uvedena na webových stránkách a v objednávkovém formuláři. Uvedené ceny jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH; k ceně se v tomto případě daň z přidané hodnoty nepřipočítává.
Náklady na dopravu tištěného zboží jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním, pokud není u produktu výslovně uvedeno jinak.
Platba může být provedena zejména:
- bankovním převodem
- online platební kartou
- prostřednictvím platební brány
- v hotovosti na místě
Pokud není uvedeno jinak, služba nebo digitální obsah je poskytován po přijetí platby; tištěné zboží je odesláno po přijetí platby, pokud u produktu není stanoveno jinak.
6. Kurzy a workshopy
Minimální počet účastníků
Kurz nebo workshop se koná při minimálním počtu účastníků uvedeném u nabídky daného kurzu.
Pokud nebude minimální počet účastníků naplněn, poskytovatel si vyhrazuje právo:
- změnit termín konání akce
- kurz zrušit
V takovém případě bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo možnost využít zaplacenou částku jako kredit na jinou službu.
Změna termínu
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín konání kurzu nebo workshopu z vážných důvodů, zejména:
- při nedostatečném počtu účastníků
- v případě nemoci lektora
- z jiných nepředvídatelných organizačních důvodů.
Účastníkovi bude nabídnut náhradní termín nebo kredit.
7. Storno účasti na kurzu nebo workshopu
Účast na kurzu může zákazník zrušit kdykoliv.
- více než 14 dní před konáním kurzu – vrácení 100 % ceny
- méně než 14 dní před konáním kurzu – zaplacená částka se nevrací, ale může být využita jako kredit
Kredit lze využít na:
- jiný kurz nebo workshop
- individuální terapii či koučink
- jiné služby poskytovatele.
Kredit je platný 12 měsíců od data původního kurzu.
Účastník může za sebe vyslat náhradníka.
8. Individuální konzultace, terapie a koučink
Termín individuálního setkání je možné změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před domluveným termínem.
Pokud klient termín zruší později nebo se na setkání nedostaví, je konzultace považována za uskutečněnou.
V odůvodněných případech je možné domluvit individuální řešení.
9. Digitální obsah
Digitální produkty (např. e-booky, brožury, online kurzy, webináře nebo pracovní listy) jsou dodávány elektronicky, obvykle odkazem ke stažení nebo zpřístupněním na e-mail uvedený v objednávce. Pokud u produktu není uvedeno jinak, zpřístupnění proběhne nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání platby na účet poskytovatele; u některých produktů může být zpřístupnění okamžité po zaplacení.
U e-booku vám po zaplacení přijde e-mail s odkazem ke stažení. Odkaz si můžete nechat — soubor stáhnout znovu kdykoliv budete potřebovat, kolikrát budete chtít, dokud daný e-book nabízíme v prodeji. Až e-book z nabídky sundáme, odkaz už nemusí fungovat. Pokud byste si soubor omylem smazali a e-book ještě prodáváme, napište nám na e-mail; pokud to půjde, pošleme vám nový odkaz.
U digitálního obsahu, zejména e-booku, který je možné po zaplacení ihned stáhnout, zákazník před dokončením objednávky výslovně souhlasí se zpřístupněním před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím zaniká právo na odstoupení od smlouvy z důvodu změny názoru. Po stažení nebo zpřístupnění digitálního obsahu není možné uplatnit vrácení zaplacené ceny z tohoto důvodu.
Práva z vadného plnění (např. nefunkční soubor, podstatně poškozený obsah) tím nejsou dotčena; uplatní se podle § 12.
10. Tištěné materiály
Tištěné publikace jsou zasílány prostřednictvím přepravní služby na adresu zákazníka uvedenou v objednávce.
Cena dopravy může být uvedena zvlášť v objednávce.
11. Odstoupení od smlouvy
Tištěné zboží
Spotřebitel může od smlouvy o dodání tištěného zboží odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu. Odstoupení zašle na e-mail poskytovatele; zboží vrátí nepoškozené, pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud poskytovatel výslovně nestanoví jinak.
Služby (kurz, workshop, individuální setkání)
Pravidla zrušení účasti, změny termínu a využití kreditu jsou uvedena v § 6 až 8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě se neuplatní v případech, kdy již bylo plnění se souhlasem spotřebitele zahájeno před uplynutím této lhůty.
Digitální obsah
Právo na odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu zaniká podle § 9, pokud spotřebitel výslovně souhlasil se zpřístupněním před uplynutím 14 dnů a byl na zánik tohoto práva předem upozorněn.
12. Reklamace a práva z vadného plnění
Zboží a digitální soubory
Vadné tištěné zboží nebo vadný digitální soubor (např. soubor nelze otevřít, obsah je podstatně poškozen) může zákazník reklamovat e-mailem na janagrohmanova@gmail.com s popisem vady a číslem objednávky. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Služby
Nespokojenost s průběhem kurzu, workshopu, konzultace nebo koučinku může zákazník sdělit stejným kontaktem; poskytovatel ji projedná v přiměřené lhůtě a nejpozději do 30 dnů.
13. Autorská práva
Veškeré materiály poskytnuté v rámci kurzů, workshopů, konzultací a zakoupené digitální produkty (včetně e-booků) jsou chráněny autorským právem.
Bez souhlasu poskytovatele není dovoleno:
- materiály kopírovat
- šířit
- poskytovat třetím osobám
- zveřejňovat obsah kurzu nebo jeho části.
Materiály jsou určeny pouze pro osobní potřebu účastníků.
14. Upozornění k osobnímu rozvoji
Kurzy, workshopy, konzultace a materiály poskytované v oblasti osobního rozvoje mají vzdělávací a inspirační charakter.
Nejedná se o zdravotní službu a nenahrazují lékařskou, psychologickou ani psychoterapeutickou péči.
Každý účastník je plně odpovědný za svá rozhodnutí a jejich důsledky.
15. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Údaje jsou využívány zejména za účelem:
- vyřízení objednávky
- komunikace se zákazníkem
- vedení účetnictví.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
16. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit; změna je účinná zveřejněním na webu.
Spotřebitel se může v záležitostech ochrany spotřebitele obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 17. 10. 2026.
Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná na této webové stránce.